Unirede Inteligência em TI
A Unirede Inteligência em TI proporciona para seus clientes formas de garantir um melhor desempenho dos ambientes de TI, gerando maior produtividade, reduzindo os tempos de indisponibilidade e acelerando seus negócios. A Unirede é a única empresa Zabbix Premium Partner na América Latina, primeira Zabbix Certified Partner para a América Latina e primeira Zabbix Training Partner no mundo.
Há 20 anos a Unirede Inteligência em TI atua em Administração, Operação, Monitoramento e Gestão Estratégica de TI e é a principal parceira mundial da Zabbix SIA. Desde 2007 é uma das empresas responsáveis por disseminar a plataforma de monitoramento Zabbix e fomentar o seu uso.
O COps – Cognitive Operations (ex-NOC) da Unirede, possui as melhores práticas de mercado de gestão e monitora ambientes de TI, 24 horas por dia, 365 dias por ano. A empresa também é referência em serviços como administração e monitoramento de TEF, Firewall, monitoramento de Loja Inteligente e Gestão Estratégica na área de Tecnologia da Informação, com soluções sob medida para cada negócio, indo desde a implantação até o suporte, com base em plataformas open source.
A excelência conquistada ao longo de sua trajetória tem tornado ao longo de sua existência. a Unirede uma grande parceira de gigantes do varejo nacional como Dimed/Panvel, Lojas Lebes, CeA, Mercado Livre, DPaschoal, Tramontina, Lojas Taqi entre muitas outras. Veja mais algumas das empresas que confiam no trabalho da Unirede: Clientes.
Este conjunto de serviços, além de impactar na performance dos sistemas e na produtividade do negócio como um todo, é percebido também, pelo cliente final que ganha em qualidade dos produtos e serviços e agilidade no atendimento, gerando maior satisfação e, consequentemente, mais vendas para a empresa.
A Unirede também conta com o Centro Oficial de Treinamento Zabbix, com instrutores certificados na própria Zabbix SIA, realizando treinamentos presenciais nas principais cidades do Brasil e da América Latina e também no formato EAD.
Estrutura e Melhores Práticas
Além de contarmos com o COps (Cognitive Operations) ex-NOC em Porto Alegre, onde atendemos mais de 20 estados do Brasil e 5 países da América Latina, contamos com uma infraestrutura altamente disponível para atender nossos clientes. A Unirede Inteligência em TI conta com dois geradores, múltiplos links de comunicação e Cores de rede separados para aumentar a disponibilidade de nossos serviços sem perder performance.
Nossos processos internos da operação estão alinhados com a Framework ITIL v3 (gestão de eventos, gestão de incidentes, gestão de requisições, gestão de problemas, gestão de configuração e gestão de mudança), possuímos alinhamentos com a eSCM-SP.
Possuímos um catálogo de serviços padronizado que é aderente a distintos escopos de TI e gestão. Desta forma, geramos entregas padronizadas de trazem de forma tangível medições, controles e performance de serviços. Aplicando ciclos de melhoria contínua que buscam aumentar a satisfação de nossos clientes.
Parceiros Unirede Inteligência em TI
A Unirede de longa data vem mantendo parcerias com empresas estratégicas na entrega de soluções completas para os seus clientes. Nesta lista de empresas que somos parceiros possuímos os seguintes títulos:
Zabbix Premium Partner, nível máximo de parceria com o fabricante Zabbix. A Unirede Inteligência em TI é reconhecidamente o parceiro mais importante da América Latina no fornecimento de soluções Zabbix aderentes aos desafios corporativos.
Zabbix Training Partner, nível de parceria com a Zabbix que concede a Unirede a capacidade de formar e certificar profissionais Zabbix em língua Portuguesa e Espanhola em toda a América Latina.
AWS Standard – Consulting Partner, a Unirede compreendendo a ascensão de serviços de nuvem e a demanda por infraestrutura neste formato, iniciou a parceria com a Amazon e atualmente é especialista em arquitetura de infraestrutura de nuvem AWS.
Quest – Silver+ Partner, a Unirede é referência em algumas das tecnologias da Quest. A principal é a solução de gerenciamento e deploy de dispositivos KACE.
Microsoft Partner, a Unirede é parceira Microsoft. Faz a revenda de licenciamento e também a implementação de algumas das tecnologias do fabricante.
VMware Partner – Professional Solution Provider, como parceira VMware a Unirede revende licenciamento e implementa as soluções do principal fabricante de virtualização do mundo.
Cisco Partner, a Unirede é parceira Cisco, principal fabricante de soluções de rede do mundo. Além da venda de equipamentos, suportamos ambientes Cisco.
No ano de 2018 a Unirede iniciou o processo de incorporação da Uruguaia Custos Monitoring, ampliando a sua capacidade de operação e melhorando o atendimento dos clientes de fora do país.
Nosso Propósito
Apostamos na simplicidade e na busca de uma vida com qualidade, onde as relações humanas possuem um papel preponderante, dentro das nossas empresas e com nossos clientes. Na Unirede e Custos existe um interesse genuíno de ajudar os clientes, criando vínculos e colocando mais inspiração do que transpiração em nossas soluções. Focamos toda a nossa energia em criar soluções que tragam tranquilidade, atenção e cuidado por nosso tempo e de nossos clientes, para assim, melhor aproveitá-lo.