Existe um serviço que monitora qualquer coisa? Então, exatamente o que é monitoramento 24×7? Se você é dono ou gestor em algum setor de uma empresa, certamente já perdeu algumas noites de sono pensando se o seu site estava funcionando durante a madrugada, se nenhum ataque cibernético aconteceu ou simplesmente pensando se na manhã seguinte estaria tudo ok com o sistema para a sua equipe trabalhar.
Essas são preocupações básicas podem ser facilmente resolvidas com o apoio de uma solução de monitoramento 24×7 eficiente. Dessa forma, a gestão consegue desapegar das tarefas operacionais e focar mais em ações que geram valor para o negócio.
De forma geral, o monitoramento 24×7 é o suporte de um ambiente de TI durante 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. Ou seja, em qualquer momento do dia, haverá profissionais especializados e dedicados a resolver, e até mesmo prevenir, qualquer incidente que possa ocorrer.
Controle: Através do monitoramento 24×7 você tem controle sobre toda a infraestrutura do seu negócio, garantindo a disponibilidade de sistemas e aplicações;
Redução de custos: A terceirização desse serviço também gera redução dos custos para a empresa, uma vez que ela não precisa se preocupar com ferramentas, máquinas ou formar equipes internas. Além disso, a garantia de um ambiente sempre disponível evita que o negócio tenha perdas ou prejuízos por conta de falhas no sistema;
Monitoramento flexível: qualquer área do seu negócio pode ser monitorada e os serviços podem ser adaptados para cada negócio.
Ampla visão de negócio: através dos dashboards gerados é possível visualizar de forma simples qualquer indicador do negócio, desde temas relacionados ao ambiente de TI como projeção de vendas e lucros;
Relatórios: os relatórios são realizados no final de cada ciclo de monitoramento. Através deles os gestores conseguem entender o trabalho realizado no período, utilização dos recursos e projetar as ações futuras.
Digamos que você possua uma grande rede de varejo fast-fashion, com lojas físicas e e-commerce. Imagine um cenário de black friday, onde as vendas aumentam significativamente e o fluxo de clientes, nas lojas e online, está muito alto. De repente, o grande número de conexões sobrecarrega o ambiente de TI e todo o sistema fica fora do ar.
No caso de uma equipe interna, as lojas precisariam acionar o suporte que então iria pesquisar a raiz do problema, realizar testes, diagnosticar e só então resolver o problema. Esse processo pode levar horas e nesse cenário, cada minuto em que o sistema permanece fora do ar significa prejuízo financeiro para o seu negócio.
Agora, se você terceiriza o seu monitoramento de TI, esse problema seria rapidamente resolvido por uma equipe de profissionais especializada e, consequentemente, com maior facilidade em diagnosticar e resolver incidentes. Dessa forma, seus colaboradores ficam livres para se dedicarem a outras tarefas que gerem valor para o seu negócio.
Mais sobre monitoramento
Além de tudo o que falamos aqui sobre monitoramento, existem ramificações importantes desta prática, voltadas para mirar em dores específicas e garantir a assertividade no desenvolvimento desta prática em empresas de pequeno, médio e grande porte.
Monitoramento de Infraestrutura
É a base que sustenta todo o serviço do monitoramento corporativo. Garante a disponibilidade de servidores, ambientes telecom, telefonia e muito mais. Saiba mais clicando aqui.
Monitoramento de Aplicação
Garante uma visão clara da saúde das suas aplicações, coleta de dados importantes para formar indicadores, experiência real de uso e acesso dos usuários quanto a performance e disponibilidade. Saiba mais clicando aqui.
Monitoramento de Serviços
Através de monitoramentos específicos em infraestrutura de TI, aplicações, sistemas e bases de dados, coleta informações para alimentar KPIs. Saiba mais clicando aqui.
Monitoramento de Redes
É o processo responsável por medir em tempo real, 24 horas por dia, os recursos das redes de computadores, sendo responsável por detectar anomalias de performance e disponibilidade. Saiba mais clicando aqui.
Agora que você já sabe mais sobre monitoramento, entre em contato com os nossos especialistas e descubra o modelo ideal para o seu negócio. A Unirede é especialista em coleta de dados e implementa o monitoramento de infraestrutura de TI, aplicações e negócio através do conceito de monitoramento em camadas.
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